Politique de protection des données

Djéné — coach thérapeute, responsable du traitement des données de la plateforme ÉLAN. Contact : contact@djene-coach-therapeute.com.

• Identité : prénom, nom, adresse email, avatar illustré choisi (aucune photo).
• Réponses au bilan de départ : textes libres et échelles 1–10 sur tes sphères de vie, ton état psychologique, physique et spirituel.
• Consentements donnés ou retirés, avec leur date.
• Journal d'activité technique (connexion, export, suppression) à des fins de traçabilité.

Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, aucun profilage automatisé, aucune décision automatisée ni diagnostic généré par la machine.

Tes réponses servent uniquement à préparer et personnaliser ton accompagnement avec Djéné. Elles constituent des données sensibles relatives à la santé et au bien-être : elles sont traitées sur la base de ton consentement explicite (art. 6.1.a et 9.2.a du RGPD), recueilli à la création de ton compte et révocable à tout moment.

Seule Djéné, en tant que coach, accède aux bilans envoyés. Aucune revente, aucun partage commercial. L'hébergement est assuré par nos prestataires techniques (hébergement applicatif et base de données chiffrée), agissant comme sous-traitants au sens du RGPD, au sein de l'Union européenne.

Les bilans sont conservés pendant la durée de l'accompagnement, puis archivés au maximum 36 mois après le dernier échange, sauf demande de suppression anticipée de ta part. Les brouillons non envoyés sont supprimés au bout de 12 mois d'inactivité.

• Accès et copie : télécharge l'intégralité de tes données en un clic.
• Rectification : modifie ton profil et tes réponses tant que le bilan n'est pas clôturé.
• Effacement : supprime ton compte et tes réponses immédiatement.
• Retrait du consentement : à tout moment, sans justification.
• Limitation, opposition et portabilité (export au format JSON lisible).
• Réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si tu estimes tes droits non respectés.

Tout cela est accessible depuis la page Mes données.

Accès protégé par mot de passe, chiffrement des échanges (HTTPS) et des données au repos, cloisonnement strict : chaque cliente ne peut techniquement accéder qu'à ses propres réponses. Les accès de la coach sont journalisés.

Les traceurs strictement nécessaires (session de connexion, sécurité, mémorisation de ton choix de cookies) sont toujours actifs : ils sont exemptés de consentement. Les autres catégories — préférences (brouillon local du bilan), mesure d'audience anonyme et contenus externes (polices d'écriture) — ne sont déposées qu'après ton accord explicite, catégorie par catégorie. Aucun cookie publicitaire ni revente de données.

Tu peux accepter, refuser (aussi simplement qu'accepter) ou modifier ton choix à tout moment. Ton choix est conservé 6 mois puis redemandé.

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